ความสำคัญของโค้ชมีอยู่หลายเรื่องที่ต้องฝึกฝนให้ตัวเองมีความชำนาญ (Skill) แล้วกลายเป็นสมรรถนะ (Competency) ของตัวเองจึงจะสมบูรณ์ เพราะสามารถมีคุณสมบัตินั้นๆ อย่างเป็นธรรมชาติ (อัตโนมัติ)

การฟังเป็นทักษะหนึ่งที่ผมให้ความสนใจที่จะฝึกฝนตัวเองเป็นอย่างมากในปัจจุบัน เพราะในฐานะโค้ชถ้าสามารถได้ยินสิ่งที่โค้ชชี่ไม่ได้พูด แต่โค้ชสามารถรู้ได้และเป็นข้อเท็จจริง ก็จะทำให้โค้ชเข้าใจโค้ชชี่ได้ลึกซึ้งมากขึ้น กระบวนการโค้ชที่ใช้ก็จะเกิดประสิทธิผลมากขึ้น