การโค้ชโดยใช้หลักการเชิงกลยุทธ์ (Strategic Coaching) พิชิตเป้าหมายสู่ความสำเร็จ

   ผมมักใช้หลักการโค้ชนี้กับโค้ชชี่ที่อยู่ในส่วนงานขาย เพราะเป้าหมายที่เขาจะพิชิตนั้นจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่หลากหลาย เนื่องจากสถานการณ์การแข่งขันมีความยืดหยุ่นสูงมาก หลักการเชิงกลยุทธ์ จะให้ความสำคัญกับคำสำคัญ (Key Words) 4 ตัวนี้ครับ

    เป้าหมาย (Coach)
    ปัญหา/อุปสรรค (Obstacle)
    กลยุทธ์ (Strategy)
    ผลลัพธ์ (Outcome)




   ตัวอย่างคำถามที่ผมมักใช้ประกอบการโค้ชมีลักษณะดังนี้ครับ
    เป้าหมายยอดขายนี้มีความสำคัญกับเรื่องอะไรบ้าง ?
    คุณรู้สึกกับเป้าหมายยอดขายนี้อย่างไร ?
    ปัญหาและอุปสรรคที่เจออยู่มีความสำคัญอย่างไร ?
    คุณให้ความสำคัญกับเป้าหมายหรืออุปสรรค มากกว่ากัน ?
    ถ้าไม่มีข้อจำกัดคุณจะทำอะไรได้บ้าง ?
    คุณมีวิธีการและกลยุทธ์ไปสู่เป้าหมายอะไรบ้าง ?
    กลยุทธ์ที่เหมาะสมกับสถานการณ์ลักษณะนี้ คืออะไร ?
    คุณคาดหวังให้เกิดผลลัพธ์ในเรื่องใดบ้าง ?
    ถ้าต้องการให้เกิดผลลัพธ์ คุณมีวิธีการอะไรบ้าง ?

   แนวทางของการใช้คำถามในเชิงกลยุทธ์นั้น ผมมักจะใช้คำสำคัญ (Key Word) ต่างๆ มาเป็นแนวทางในการดำเนินการโค้ชเชิงกลยุทธ์ (Strategic Coaching) ครับ การโค้ชยังประกอบไปด้วยคำถามอื่นๆ อีกมากมายแต่ก็จะมีลักษณะประมาณนี้เป็นส่วนใหญ่ครับ ผมจึงลองนำมาแบ่งปันเผื่อมีผู้สนใจนำไปประยุกต์ใช้ครับ