การเข้าใจความหมายของการโค้ช (Coaching) จะทำให้การปฏิบัติตัวในฐานะโค้ชดำเนินไปตามหลักการที่ถูกต้อง ส่วนแนวทางในการโค้ชที่แต่ละคนมีไม่เหมือนกันก็ขึ้นอยู่กับความถนัดและ Style ของโค้ชที่ไม่เหมือนกัน อีกทั้งเป้าหมายของโค้ชชี่ และระยะเวลาในการโค้ชที่มีจำกัด ก็อาจต้องใช้เครื่องมือประกอบการโค้ชที่แตกต่างกัน เราจึงเห็นว่าโค้ชแต่ละท่านมีเทคนิค วิธีการที่ไม่เหมือนกัน

   วันนี้อยากจะนำเสนอแนวความคิดของผมที่อยากให้ความหมายการโค้ชงานไว้เป็นแนวทางในการปฏิบัติ ดังนี้ครับ

โค้ชคือผู้ดึงศักยภาพของผู้อื่นออกมา : โค้ชเชื่อว่า คนทุกคนมีศักยภาพที่เป็นของตัวเองอย่างล้นเหลือ สามารถนำมาใช้เพิ่มขึ้นได้อีก ถ้าโค้ชสามารถทำให้โค้ชชี่เกิดความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง (Insight) เกี่ยวกับตัวเองและเรื่องที่ตัวเองจะไปปฏิบัติ

โค้ชพาผู้อื่นจากที่หนึ่งไปอีกที่หนึ่งตามที่เขาต้องการ : โค้ชต้องให้ความสำคัญของความต้องการของโค้ชชี่ ไม่ใช่ความต้องการของโค้ช และโค้ชควรเดินไปพร้อมๆ กันกับโค้ชชี่ ไม่ดึงหรือผลักโค้ชชี่

โค้ชทำให้โค้ชชี่เลือกวิธีการของตัวเอง : การเดินทางไปสู่เป้าหมาย หรือการลงมือทำ ควรให้โค้ชชี่เป็นผู้เลือกวิธีการที่เป็นของเขา เพราะจะทำให้เขามีความพร้อมและเต็มใจในการกระทำนั้นๆ เพราะเขาเลือกเอง ความรับผิดชอบในสิ่งที่เกิดขึ้นก็จะเป็นของโค้ชชี่



โค้ชใช้คำถามเป็นหลัก หลีกเลี่ยงการแนะนำโดยตรง : การให้คำแนะนำเป็นความหวังดีของโค้ช แต่อาจทำให้โค้ชชี่เกิดความกังวล เพราะวิธีการของโค้ชอาจไม่เหมาะกับ Style และสภาพแวดล้อมของโค้ชชี่ ควรเน้นการใช้คำถามให้โค้ชชี่สร้างแนวความคิดและวิธีการแก้ไขปัญหา หรือมุ่งสู่เป้าหมายด้วยตัวเขาเอง

โค้ชให้ความสำคัญที่ Solution มากกว่า Problem : ปัญหาเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นไปแล้ว โค้ชจะพาโค้ชชี่ไปสู่เป้าหมายด้วยวิธีการต่างๆ ดังนั้นระหว่างการโค้ชนั้น กระบวนการที่ใช้จะทำให้โค้ชชี่มีแนวทางของตัวเอง ไม่กังวลกับสิ่งที่เกิดขึ้นไปแล้ว (Problem)

โค้ชมุ่งเน้นให้โค้ชชี่เกิดการเปลี่ยนแปลงตัวเอง : โค้ชให้ความสำคัญกับการก้าวเดินไปข้างหน้า (เกิดการเปลี่ยนแปลง) มากกว่าที่จะให้เกิดผลลัพธ์ตามเป้าหมายทันที เพราะเป้าหมายรอการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นก่อน ดังนั้นหากโค้ชช่วยให้โค้ชชี่อยากเปลี่ยนแปลงก็ถือว่าคุ้มค่าแล้ว

โค้ชเป็นเพียงกระจกเงาสะท้อนความคิดของโค้ชชี่ : โค้ชควรควบคุมอารมณ์ของตัวเอง และรับฟังโค้ชชี่อย่างตั้งใจ เสมือนหนึ่งเป็นเพียงกระจกเงา หลีกเลี่ยงการแสดงความคิดเห็น หรือแนะนำ เพื่อให้โค้ชชี่มองเห็นตัวเองและค้นพบตัวเองด้วยตัวเอง

   ความหมายสั้นๆ เหล่านี้ คงสามารถช่วยให้ท่านที่สนใจการโค้ช นำไปปฏิบัติได้เพื่อพัฒนาแนวทางการโค้ชของตัวเองได้ดีขึ้นครับ