การดำเนินการโค้ชผู้บริหาร (Executive Coaching) ผมมักจะได้แง่คิดดีๆเพิ่มเติมจากโค้ชชี่(ผู้บริหาร)อยู่เสมอ เพราะการโค้ชชิ่งช่วยให้เกิดแนวคิดใหม่ๆ อยู่เสมอ วันนี้ก็เช่นกัน ผมได้นิยามความหมายเกี่ยวกับการฟังของโค้ชชี่ดังนี้ครับ การฟังเชิงลึก คือ การฟังให้เข้าใจเจตนามากกว่าแค่ คำพูด น้ำเสียงและอาการ ใช้สำหรับการฟังกับผู้บริหารระดับสูงที่มักทำให้รู้สึกไม่ดีกับคำพูด แต่จริงแล้วมีเจตนาสอนสั่งมากกว่า การฟังอย่างตั้งใจ คือ การฟังโดยจับประเด็นความต้องการของผู้พูดว่าต้องการสื่ออะไรจริงๆ ไม่ฟังเรื่องราวทั้งหมด เพราะอาจมีคำอื่นๆปนอยู่ด้วย ไม่ว่าจะเป็นคำบ่น วิจารณ์ นินทรา เรียกร้อง แต่ให้ฟังเฉพาะเรื่องสำคัญเท่านั้นจะได้ไม่เกิดอารมณ์เชิงลบ เหมาะสำหรับการฟังเพื่อนร่วมงาน ที่ประชุมหนือทำงานร่วมกัน การฟังแบบโค้ช คือ การฟังแบบเชื่อมั่นว่าเขาคิดได้เอง ไม่ต้องรีบช่วยเหลือ เหมาะสำหรับใช้กับน้องพนักงานภายในทีม จะได้ฟังเขาให้จบจริงๆ เพราะถ้าคิดจะรีบช่วยเหลือ อาจรีบสรุปไม่ได้ฟังจนจบก่อน เมื่อฟังเสร็จก็ใช้คำถามแบบโค้ชต่อไปเพื่อให้เขาคิดได้เองต่อไป ผมเห็นว่าแนวคิดนี้เป็นการสรุปความหมายการฟัง ที่เป็นส่วนตัวดีจึงขออนุญาตโค้ชชี่นำมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกันครับ ท่านใดสนใจนำไปประยุกต์ใช้ด้วยตัวเองก็เชิญนะครับ
การดำเนินการโค้ชผู้บริหาร (Executive Coaching)
26 มิ.ย. 58
โค้ชปกรณ์ 
