การให้คำปรึกษากรณีต่างๆ
24 มกราคม 2556
ถาม :
พนักงานหลีกเลี่ยงงานยากเพราะกลัวทำไม่ได้ ควรโค้ชชิ่งเขาอย่างไร?
ตอบ :
สาเหตุของการที่หลีกเลี่ยงงานยาก อาจเกิดจาก...
อาจกลัวว่าจะทำไม่ได้
กังวลว่าผลลัพธ์จะไม่ดี
ไม่อยากเผชิญกับความยากลำบาก
กลัวว่าจะต้องรับผิดชอบสิ่งที่จะเกิดขึ้น
กังวลว่าผลลัพธ์จะไม่ดี
ไม่อยากเผชิญกับความยากลำบาก
กลัวว่าจะต้องรับผิดชอบสิ่งที่จะเกิดขึ้น
โค้ชอาจใช้แนวทางการโค้ชชิ่ง ดังนี้...
เธอรู้สึกอย่างไรกับงานที่ได้รับมอบหมาย?
เธอคิดว่าจะเริ่มต้นศึกษาหาความรู้เพิ่มเติมที่ไหนก่อน?
เธอลองเล่าแนวความคิดที่จะทำงานชิ้นนี้ให้ฟังหน่อย?
เธอคิดว่างานนี้จะมีความยากที่เรื่องอะไร? เธอเตรียมตัวอย่างไร?
หากทำงานนี้สำเร็จเธอจะได้ประโยชน์อะไรบ้าง?
เธอลองทำงานนี้ดูก่อนดีหรือไม่?
เธอคิดว่าจะเริ่มต้นศึกษาหาความรู้เพิ่มเติมที่ไหนก่อน?
เธอลองเล่าแนวความคิดที่จะทำงานชิ้นนี้ให้ฟังหน่อย?
เธอคิดว่างานนี้จะมีความยากที่เรื่องอะไร? เธอเตรียมตัวอย่างไร?
หากทำงานนี้สำเร็จเธอจะได้ประโยชน์อะไรบ้าง?
เธอลองทำงานนี้ดูก่อนดีหรือไม่?
ความกลัวเป็นจินตนาการ การที่ได้เห็นในสิ่งที่กลัวและกังวลพร้อมแนวทางที่จะไปดำเนินการ จะทำให้งานดูง่ายขึ้น และถ้าได้ลงมือทำ ก็จะเข้าใจสิ่งที่จะติดอยู่มากขึ้น งานก็ท้าทายมากขึ้นครับ
การให้คำปรึกษากรณีต่างๆ
30 มกราคม25 56
ถาม :
พนักงานดื้อ ไม่ค่อยเชื่อฟังหัวหน้า ควรดำเนินการโค้ชชิ่งอย่างไร?
ตอบ :
สาเหตุของการดื้อหรือไม่ค่อยฟังสิ่งที่หัวหน้าบอกหรือสอน อาจเป็นเพราะ...
พนักงานมีแนวความคิดของเขาที่ไม่เหมือนกับหัวหน้า
พนักงานอยากให้หัวหน้าฟังเขาบ้าง
พนักงานต้องการปฏิบัติในแบบที่ตัวเองถนัดมากกว่า
พนักงานไม่ยอมรับในสิ่งที่สั่งเพราะไม่ใช่ตัวเขา
พนักงานเรียกร้องให้หัวหน้าสนใจความรู้สึกของเขา (โดยไม่ตั้งใจ)
พนักงานอยากให้หัวหน้าฟังเขาบ้าง
พนักงานต้องการปฏิบัติในแบบที่ตัวเองถนัดมากกว่า
พนักงานไม่ยอมรับในสิ่งที่สั่งเพราะไม่ใช่ตัวเขา
พนักงานเรียกร้องให้หัวหน้าสนใจความรู้สึกของเขา (โดยไม่ตั้งใจ)
โค้ช (หัวหน้า) อาจใช้แนวทางโค้ชชิ่ง ดังนี้...
เธอมีความคิดเห็นอย่างไรกับสิ่งที่พี่บอกหรือสอน?
เธอลองเสนอความคิดของเธอเกี่ยวกับเรื่องนี้ดูหน่อยสิ?
เธอจะปฏิบัติให้งานนี้สำเร็จได้อย่างไร?
เธอต้องการพี่ปฏิบัติอย่างไรเพื่อให้เธอยอรับ?
เธอมีอะไรที่จะบอกพี่หรืออธิบายเพิ่มเติมหรือไม่?
เธอลองเสนอความคิดของเธอเกี่ยวกับเรื่องนี้ดูหน่อยสิ?
เธอจะปฏิบัติให้งานนี้สำเร็จได้อย่างไร?
เธอต้องการพี่ปฏิบัติอย่างไรเพื่อให้เธอยอรับ?
เธอมีอะไรที่จะบอกพี่หรืออธิบายเพิ่มเติมหรือไม่?
การรับฟังความคิดเห็นของเขามากกว่าจะทำให้เขายอมรับในสิ่งที่เราพูดมากขึ้นด้วย เพราะจริงๆ แล้ว เขาฟังเราได้แต่ก็อยากให้เราฟังความคิดเห็นของเขาบ้าง ไม่ใช่โต้แย้งตลอด ถ้าเขารู้สึกว่าเรามีความคิดของเราเอง เขาก็จะแสดงว่าเขามีความคิดของเขาเช่นกัน ซึ่งก็คือดื้อนั่นเอง
การให้คำปรึกษากรณีต่างๆ
4 กุมภาพันธ์ 2556
ถาม :
พนักงานมีแนวความคิดเชิงลบกับองค์กรควร
โค้ชชิ่งเขาอย่างไร?
โค้ชชิ่งเขาอย่างไร?
ตอบ :
สาเหตุของแนวความคิดเชิงลบกับองค์กร อาจเกิดจาก...
มองเห็นข้อเสียที่กระทบมากกว่าข้อดี
อยากให้องค์กรดีขึ้นจึงคาดหวังแต่ไม่เป็นอย่างที่คิด
ได้รับข้อมูลผิดๆ เกี่ยวกับองค์กรจึงจินตนาการตาม
เรียกร้องสิ่งที่ตัวเองต้องการแล้วไม่ได้
อยากให้องค์กรดีขึ้นจึงคาดหวังแต่ไม่เป็นอย่างที่คิด
ได้รับข้อมูลผิดๆ เกี่ยวกับองค์กรจึงจินตนาการตาม
เรียกร้องสิ่งที่ตัวเองต้องการแล้วไม่ได้
โค้ชอาจใช้แนวทางการโค้ชชิ่ง ดังนี้...
องค์กรที่คุณอยู่มีข้อดีและให้ประโยชน์อะไรกับคุณบ้าง?
คุณรู้สึกภูมิใจกับองค์กรในเรื่องใดบ้าง?
คุณอยากปฏิบัติตัวให้เป็นพนักงานที่ดีอย่างไร?
คุณอยากช่วยเหลือให้องค์กรดีขึ้นในเรื่องใดบ้าง?
คุณรักองค์กรนี้เพราะเหตุใด?
คุณรู้สึกภูมิใจกับองค์กรในเรื่องใดบ้าง?
คุณอยากปฏิบัติตัวให้เป็นพนักงานที่ดีอย่างไร?
คุณอยากช่วยเหลือให้องค์กรดีขึ้นในเรื่องใดบ้าง?
คุณรักองค์กรนี้เพราะเหตุใด?
การทำให้พนักงานมองเห็นหรือคิดด้านดีๆ กับองค์กร ซึ่งเป็นมุมมองที่เขาอาจลืมคิดถึง แต่เป็นข้อเท็จจริงที่เขาสามารถมองเห็นหรือรู้สึกได้ ก็จะทำให้เขามององค์กรเป็นเชิงบวกมากขึ้น สามารถชดเชยกับแนวความคิดเชิงลบที่เขาคิดอยู่ได้ครับ
การให้คำปรึกษากรณีต่างๆ
7 กุมภาพันธ์ 2556
ถาม :
พนักงานเอาแต่บนว่างานเยอะ ทำไม่ค่อยทัน แต่ก็ไม่ทำ
ตอบ :
สาเหตุของการบ่นว่างานเยอะ อาจมีสาเหตุ ดังนี้...
งานอาจเยอะจริงๆ จนทำไม่ทัน
พนักงานอาจจัดลำดับความสำคัญได้ไม่ดี
พนักงานขี้เกียจจึงทำไม่ทันแต่อ้างว่างานเยอะ
พนักงานทำงานช้า เพราะไม่เข้าใจ จึงเป็นงานสะสามจนเยอะ
พนักงานอาจจัดลำดับความสำคัญได้ไม่ดี
พนักงานขี้เกียจจึงทำไม่ทันแต่อ้างว่างานเยอะ
พนักงานทำงานช้า เพราะไม่เข้าใจ จึงเป็นงานสะสามจนเยอะ
โค้ชอาจใช้แนวทางการโค้ชชิ่ง ดังนี้...
เธอช่วยทำสรุปรายงานที่ค้างอยู่แล้วมาคุยกับพี่หน่อย
เธอคิดว่าเราควรเลือกทำงานชิ้นไหนก่อนดี ที่มีผลกระทบมากที่สุด
เธอคิดว่างานไหนสามารถมอบหมายให้ผู้อื่นช่วยได้บ้าง
เธอวางแผนจะทำงานเหล่านี้อย่างไรบ้าง
เธออยากให้พี่ช่วยเหลือเธอเรื่องอะไรบ้าง
เธอคิดว่าเราควรเลือกทำงานชิ้นไหนก่อนดี ที่มีผลกระทบมากที่สุด
เธอคิดว่างานไหนสามารถมอบหมายให้ผู้อื่นช่วยได้บ้าง
เธอวางแผนจะทำงานเหล่านี้อย่างไรบ้าง
เธออยากให้พี่ช่วยเหลือเธอเรื่องอะไรบ้าง
การโค้ชชิ่งให้เขามองเห็นภาพรวมของงานแล้วดำเนินการจัดลำดับความสำคัญด้วยตัวของเขาเอง จะทำให้เขารู้สึกว่างานไม่ได้เยอะอย่างที่คิดถ้าลงมือทยอยทำไปตามลำดับงานก็คงจะเสร็จ เขาก็จะเลิกบ่นไปเองครับ
