การกำหนดความเชื่อที่ดี (Mind Set)
ผมเชื่อว่าโค้ชมีศักยภาพของตัวเองเพียงพอที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเอง
โค้ชต้องมองโค้ชชี่ด้วยมุมของเขาไม่ใช่มาตรฐานของโค้ช
ความคิด ความรู้สึก ความเชื่อ เป็นของโค้ชชี่ ไม่ใช่ความถูกผิด
โค้ชเป็นเพียงกระจกเงา สะท้อนให้โค้ชชี่ค้นพบตัวเอง
การสร้างความรู้สึกร่วม (Rapport)
การทำ Matching Mirroring
การเดินตามและไปพร้อมๆกับโค้ชชี่
การอยู่กับโค้ชชี่ตลอดเวลา
การเป็นผู้ฟังที่ดี (Listen)
ฟังอย่างตั้งใจ ไม่สรุป ไม่ตีความ
ฟังให้เข้าใจในตัวของโค้ชชี่ ไม่ใช่แค่ข้อความ
ฟังให้ลึกซึ้งกับเบื้องหลังของคำพูด
การใช้คำถามทรงพลัง (Question)
คำถามที่ช่วยให้โค้ชชี่มองเห็นตัวเอง ค้นพบตัวเอง
คำถามที่ทำให้โค้ชชี่ฉุกคิดด้วยตัวเอง
คำถามที่ท้าทายความคิดของโค้ชชี่เพิ่มเติม
คำถามกระตุ้นความเชื่อมั่นในตัวเองของโค้ชชี่