กรณีศึกษาหมวดผู้นำในฐานะโค้ช
โค้ช ปกรณ์ วงศ์รัตนพิบูลย์
เรื่องที่ 4
สิ่งที่หัวหน้าทุกๆคน เพื่อหน่ายมากที่สุดก็คือ การที่ลูกน้องในทีมงานไม่สามารถปฏิบัติงานได้ตามแผนที่วางไว้ และมีข้อแก้ตัวอยู่เสมอที่ไม่สามารถปฏิบัติได้ เช่น เพื่อนไม่ช่วย, กำลังทำอยู่แต่มีงานอื่นเข้ามา, พอดีติดงานอื่นอยู่ เป็นต้น
เหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นกับคุณทรงธรรม เช่นเดียวกัน เพราะลูกน้องของคุณทรงธรรม มักมีอาการเหล่านี้อยู่ เช่น
- การวางแผนการทำงานแล้ว ไม่เริ่มต้นสักที
- ผัดวันประกันพรุ่ง อยู่เรื่อยๆ
- ทำแผนงาน(Planning) ทีไรเป็น แผนนิ่ง ทุกที่
- ผัดวันประกันพรุ่ง อยู่เรื่อยๆ
- ทำแผนงาน(Planning) ทีไรเป็น แผนนิ่ง ทุกที่
คุณทรงธรรม อยากจะนำงานนั้นกลับมาทำเองอยู่บ่อยๆ เพราะรำคาญที่จะรอลูกน้องทำจนเสร็จ แต่เรื่องจากเรียนเรื่อง “ภาวะผู้นำ” กับอาจารย์ปกรณ์มา จึงคิดว่า ควรพัฒนาให้ลูกน้องมีความรับผิดชอบด้วยตัวเขาเอง โดยทำให้เขาแก้นิสัยเสียด้วยตัวของเขาเอง
ถ้าคุณเป็นคุณทรงธรรม คุณจะออกแบบแผนงานการโค้ชชิ่ง เพื่อให้ลูกน้อง ลงมือทำงานตามแผนอย่างไรดี
ชุดคำถามการวางแผนการโค้ชชิ่ง (Coaching)
หัวข้อที่ใช้ในการโค้ชชิ่ง (Coaching)...
- การมีวินัยในการทำงาน
- ความรับผิดชอบในแผนงานของตัวเอง
- ความรับผิดชอบในแผนงานของตัวเอง
สาเหตุที่เลือกหัวข้อนี้เพราะเหตุใด?...
: การสร้างวินัยในการทำงานตามแผน โดยการมองเห็นผลกระทบที่จะเกิดขึ้นจากการไม่มีวินัยก็จะจูงใจให้โค้ชชิ่งพยายามทำงานตามแผนมากขึ้น
ขั้นตอนในการCoaching คร่าวๆ...
- งานที่มอบหมายให้เธอทำไปถึงไหนแล้ว?
- เธอรู้ถึงผลกระทบที่จะเกิดขึ้นจากการทำงานไม่ทันกำหนดหรือไม่?
- ถ้าเธอทำงานเสร็จตามแผนจะเกิดผลลัพธ์อย่างไรต่อผู้อื่นบ้าง?
- เธอลอง Lisf ราชการงานที่ค้างอยู่ให้พี่ดูหน่อยซิ?
- เธอจะจัดลำดับความสำคัญของงานเหล่านี้อย่างไร?
- เธอได้ทำแผนงานแล้วจะทำให้ได้ตามแผนต้องปฏิบัติตัวอย่างไร?
- เธออยากให้พี่ช่วยเหลือเรื่องอะไรบ้าง เพื่อให้งานนี้สำเร็จตามกำหนด?
- เธอรู้ถึงผลกระทบที่จะเกิดขึ้นจากการทำงานไม่ทันกำหนดหรือไม่?
- ถ้าเธอทำงานเสร็จตามแผนจะเกิดผลลัพธ์อย่างไรต่อผู้อื่นบ้าง?
- เธอลอง Lisf ราชการงานที่ค้างอยู่ให้พี่ดูหน่อยซิ?
- เธอจะจัดลำดับความสำคัญของงานเหล่านี้อย่างไร?
- เธอได้ทำแผนงานแล้วจะทำให้ได้ตามแผนต้องปฏิบัติตัวอย่างไร?
- เธออยากให้พี่ช่วยเหลือเรื่องอะไรบ้าง เพื่อให้งานนี้สำเร็จตามกำหนด?
คาดหวังผลลัพธ์อย่างไร?...
: โค้ชชิ่งเห็นผลกระทบที่จะเกิดขึ้น พร้อมกับเห็นความสำคัญของการทำงานตามแผน จะทำให้โค้ชชิ่งมีวินัยและรับผิดชอบมากขึ้น