ด้วยทักษะการฟัง 5 ระดับ
Author Coach Pakorn
การพัฒนาการโค้ชของตัวเองในปัจจุบันผมใช้หัวข้อสำคัญเหล่านี้เป็นแนวทางเพื่อประเมินและตรวจสอบตัวเองอยู่เรื่อยๆ และนำมาปรับปรุงเพิ่มเติมซึ่งมีอยู่ 6 เรื่องใหญ่ๆ ดังนี้
1. การฟังอย่างตั้งใจเชิงลึก (Deep Listening)
2. การใช้คำถามที่ทรงพลัง (Powerful Questions)
3. การสร้างการมีส่วนร่วมเดียวกัน (Rapport)
4. การสื่อสารที่ดี (Communication)
5. ทัศนคติที่ดีกับการโค้ช (Positive Attitude)
สิ่งที่ผมตั้งใจฝึกฝนในด้านต่างๆ เพื่อพัฒนาตัวเองให้เป็นโค้ชที่มีคุณภาพ สามารถช่วยเหลือโค้ชชี่ให้เกิดการเปลี่ยนแปลง และเต็มใจไปลงมือทำด้วยศักยภาพของโค้ชชี่เอง โดยที่โค้ชไม่ต้องแนะนำใดๆ ผมต้องพัฒนาตัวเองด้านต่างๆประมาณนี้ครับ
1.การฟัง : ผมต้องพัฒนาให้การฟังแบบได้ยิน ความคิด ความรู้สึก และความเชื่อหรือที่มาของข้อความที่โค้ชชี่สื่อออกมา ไม่ใช่แค่ข้อความที่ได้ยินเท่านั้น
2.การใช้คำถาม : ผมต้องพัฒนาให้คำถามที่ออกไปเป็นการเปิดความคิดของโค้ชชี่และพาให้โค้ชชี่คิดด้านที่เป็นประโยชน์มากกว่าเป็นข้อจำกัด และเป็นการให้โค้ชชี่ตระหนักด้วยตัวเองไม่ใช่การตอบคำถามของผมเท่านั้น
3.การสร้างการมีส่วนร่วม : ผมต้องฝึกปรับตัวเองให้สอดคล้องกับโค้ชชี่ให้มากขึ้นเพราะบางครั้งเราจริงจังเกินไปทำให้บรรยากาศการโค้ช ไม่ราบรื่น เพราะโค้ชชี่มีลักษณะของตัวเองถ้าต้องการให้เขารู้สึกปลอดภัยเราต้องปรับให้มีความคล้ายและสอดคล้องกับเขา
4.การสื่อสารที่ดี : การให้ความสำคัญกับโค้ชชี่ระหว่างการสื่อสารไม่มีประเด็นของตัวเอง แต่ใช้เรื่องราวของโค้ชชี่เป็นสำคัญ ค้นหาความต้องการของโค้ชชี่และสื่อสารที่ทำให้โค้ชชี่รู้สึกดีและรับรู้ได้ว่าเราเข้าใจเขา
5.ทัศนคติที่ดีกับการโค้ช : มองการโค้ชเป็นการช่วยเหลือกผู้อื่นอย่างยั่งยืนและพร้อมที่จะสร้างแนวคิดที่เป็นบวกกับเหตุการณ์ต่างๆ ของโค้ชชี่เสมอ
2.การใช้คำถาม : ผมต้องพัฒนาให้คำถามที่ออกไปเป็นการเปิดความคิดของโค้ชชี่และพาให้โค้ชชี่คิดด้านที่เป็นประโยชน์มากกว่าเป็นข้อจำกัด และเป็นการให้โค้ชชี่ตระหนักด้วยตัวเองไม่ใช่การตอบคำถามของผมเท่านั้น
3.การสร้างการมีส่วนร่วม : ผมต้องฝึกปรับตัวเองให้สอดคล้องกับโค้ชชี่ให้มากขึ้นเพราะบางครั้งเราจริงจังเกินไปทำให้บรรยากาศการโค้ช ไม่ราบรื่น เพราะโค้ชชี่มีลักษณะของตัวเองถ้าต้องการให้เขารู้สึกปลอดภัยเราต้องปรับให้มีความคล้ายและสอดคล้องกับเขา
4.การสื่อสารที่ดี : การให้ความสำคัญกับโค้ชชี่ระหว่างการสื่อสารไม่มีประเด็นของตัวเอง แต่ใช้เรื่องราวของโค้ชชี่เป็นสำคัญ ค้นหาความต้องการของโค้ชชี่และสื่อสารที่ทำให้โค้ชชี่รู้สึกดีและรับรู้ได้ว่าเราเข้าใจเขา
5.ทัศนคติที่ดีกับการโค้ช : มองการโค้ชเป็นการช่วยเหลือกผู้อื่นอย่างยั่งยืนและพร้อมที่จะสร้างแนวคิดที่เป็นบวกกับเหตุการณ์ต่างๆ ของโค้ชชี่เสมอ
ผมเชื่อว่าหากเราสามารถสำรวจตัวเอง ประเมินตัวเอง ยอมรับตัวเอง และพัฒนาตัวเองก็จะทำให้เราเติบโตขึ้นตามศักยภาพของตัวเอง เสมือนหนึ่งมีโค้ชอยู่กับตัวและเข้าใจเรามากที่สุดครับ...555
