การมองข้อดีของหัวหน้า
โดย อาจารย์ปกรณ์ วงศ์รัตนพิบูลย์
การทำงานร่วมกัน ระหว่างหัวหน้าและลูกน้อง ย่อมมีปัญหาและการไม่เข้าใจซึ่งกันและกันอยู่เสมอ ต่างฝ่ายต่างต้องการให้อีกฝ่ายหนึ่งเปลี่ยนแปลงโดยไม่ค่อยได้คิดว่าคนที่ เปลี่ยนได้ง่ายที่สุด คือ “ตัวเราเอง” ลูกน้องเกือบทุกคนต้องการให้หัวหน้าไว้วางใจ และยอมรับในตัวเขา แต่ก็ไม่อยากทำงานหนัก ทั้งๆที่การที่หัวหน้าไว้วางใจและยอมรับต้องให้งานเยอะกว่าคนอื่น เพราะเชื่อมั่นใจตัวเรา
ผมได้มีโอกาสไปฝึกอบรมและเป็นที่ปรึกษาหลายองค์กรที่ชอบบ่นกับผมว่า หัวหน้าใช้งานเยอะกว่าคนอื่น และดุด่า ว่ากล่าวอยู่เรื่อยๆ เหมือนไม่ค่อยไว้วางใจ ดังตัวอย่างบทสนทนาด้านล่างนี้
สมศักดิ์
:
อาจารย์ครับ
ทำไมหัวหน้าใช้งานผมอยู่คนเดียวเลย ไม่เห็นค่อยใช้เพื่อนๆผมบ้าง
ผม
:
หัวหน้าเชื่อมั่นในตัวเรานะซิ
การได้ทำงานมากๆ ใครจะเป็นคนเก่งครับ?
สมศักดิ์
:
ผมรู้ว่า
ถ้าผมทำมาก ก็จะได้มาก แต่พอผมทำผิดก็โดนด่าทำเยอะก็โดนด่าเยอะนะครับ
ผม
:
การที่หัวหน้า
ดุด่า ว่ากล่าวในเรื่องที่เราผิด คิดว่าเขากำลังสอนเรา
หรือ ต้องการแกล้งเราครับ?
สมศักดิ์
:
คิดว่าสอนอยู่นะครับ
แต่บางครั้งผมก็รู้สึกน้อยใจอยู่เหมือนกันว่าทำไมต้องเป็นเราคนเดียว
ผม
:
ถ้าสมมติคุณสมศักดิ์เป็นหัวหน้าคน
แล้วมีลูกน้องที่ไว้วางใจคุณสมศักดิ์จะใช้งานเขาน้อย
หรือมากกว่าคนอื่นครับ?
สมศักดิ์
:
ก็ต้องมากซิครับ
เพราะเรามั่นใจว่างานจะออกมาดีกว่าคนอื่น
ผม
:
แล้วถ้าลูกน้องทำผิดพลาด
จะสอนเขาโดยว่ากล่าวตักเตือนหรือเฉยๆ ไป ปล่อยให้เขาเป็นอย่างนั้น
จะได้ไม่ต้องไม่พอใจเราหรือเปล่า
สมศักดิ์
:
ไม่หรอกครับ
ถ้าเรารักเขา อยากพัฒนาเขา เราคงต้องว่ากล่าวตักเตือน
ถึงแม้บางครั้งเขาจะไม่พอใจบ้าง ก็ไม่เป็นไร เพราะเราหวังดีกับเขาอยู่แล้ว
ผม
:
หัวหน้าคุณสมศักดิ์ก็คงคิดแบบเดียวกันนะครับ
ว่าต้องการพัฒนาเรา
สมศักดิ์
:
ผมก็ว่าอย่างนั้นเหมือนกันครับ
แฮ่ะๆ
ผม
:
หัวหน้าคุณสมศักดิ์ก็คงเลือกมองเฉพาะข้อดีของหัวหน้า
และปรับแนวคิดของตัวเองให้มองหัวหน้าอีกด้านหนึ่ง
ที่เป็นด้านบวกได้แล้วนะครับ
สมศักดิ์
:
ขอบคุณอาจารย์มากครับ
ผมจะฟังหัวหน้าให้มากขึ้นครับ
การมองว่าหัวหน้าใช้งานเยอะ ไม่ไว้วางใจ ชอบดุด่าว่ากล่าว เป็นทัศนคติเชิงลบ ที่เกิดขึ้นจากมุมมองของเรา เราสามารถปรับเปลี่ยนความคิดของเราใหม่ให้เป็นเชิงบวกได้ด้วยตัวของเราเอง โดยการมองข้อดีของหัวหน้า หรือถ้าเราเป็นหัวหน้าจะปฏิบัติกับลูกน้องอย่างไร ก็คงทำให้เราได้แง่คิดดีๆ ขึ้นมาได้นะครับ คิดดีกับหัวหน้าเถอะครับ คุณจะได้มีความสุขและประสบความสำเร็จกับการทำงานมากขึ้นครับ