หัวใจสำคัญของการโค้ช คือ การทำให้โค้ชชี่มีความมั่นใจและรู้สึกดีกับตัวเอง สามารถคิดแนวทางการปฏิบัติ เพื่อไปสู่เป้าหมายได้ บนกระบวนการโค้ช!

   โค้ชชี่ มาขอคำปรึกษาจากโค้ช เพราะต้องการแนวทางดีๆ ในการบรรลุเป้าหมายที่ต้องการของตัวเอง!

   กระบวนการโค้ช (Coaching Process) เริ่มต้นที่การทำให้โค้ชชี่ กำหนดเป้าหมาย หรือ ผลลัพธ์ที่ต้องการ ก่อนดำเนินการโค้ช แล้วค้นหาวิธีการการดีๆที่เหมาะสม ไปสู่เป้าหมายนั้น ไม่ใช่การหาวิธีแก้ไขปัญหาครับ!



   โค้ชหลายท่านฟังเรื่องเล่าของโค้ชชี่ ช่วยค้นหาสาเหตุของปัญหา แล้วให้โค้ชชี่ค้นหาวิธีแก้ไขเลย อาจทำให้โค้ชชี่ยิ่งเกิดความกังวล ความกลัว ความเครียด เปรียบเสมือนการถามหาคำตอบจากโค้ชชี่ ทำให้ยิ่งเกิดความรู้สึกอึดอัด ระหว่างการโค้ชครับ!

   โค้ช จะช่วยให้โค้ชชี่สำรวจข้อจำกัดของตัวเอง ภายหลังจากที่โค้ชชี่มีการกำหนดเป้าหมายที่ต้องการแล้ว เพื่อให้การสำรวจตัวเองในเรื่องต่างๆ ทั้งข้อดีและข้อจำกัด เมื่อเทียบกับเป้าหมายเท่านั้น ทำให้กระบวนการโค้ช สนใจที่การเปลี่ยนแปลงไปสู่เป้าหมาย ไม่ใช่วิธีการแก้ปัญหาครับ!

การชวนโค้ชชี่คุยที่เป้าหมายก่อน แล้วสำรวจตัวเอง พร้อมค้นหาแนวทางไปสู่เป้าหมาย บนทรัพยากร (ศักยภาพ)ของตัวเองในเรื่องนั้นๆ จะสร้างความเชื่อมั่นและความรู้สึกดีให้กับโค้ชชี่เพิ่มขึ้นครับ เพราะ เป้าหมาย และ แนวทางปฏิบัติ เป็นสิ่งที่โค้ชชี่คิดได้เอง จากกระบวนการโค้ชครับ