ผู้บริหารระดับสูงต้องการให้บุคลากรในองค์กรสร้าง Mindset ที่ดีๆกับองค์กร คำว่า Mindset แปลมาจากพจนานุกรม คือ “ความเชื่อที่มีผลต่อพฤติกรรม”

  สิ่งที่สนับสนุนให้เกิดเป็น Mindset เป็นสิ่งที่สำคัญที่ควรรู้ เพื่อนำไปสู่การสร้าง Mindset ที่ดีในเรื่องนั้นๆ หรือทำให้เกิดการปรับเปลี่ยน Mindset ใหม่ที่ดีขึ้น



   วันนี้ขออนุญาตเสนอแนวความคิด เกี่ยวกับสิ่งที่สนับสนุน Mindset ของคนเรามี 4 เรื่องใหญ่ๆ คือ

   1. ความเชื่อ (Belief) ความเชื่อ ความศรัทธา กับเรื่องใด เรื่องหนึ่งอย่างหมดใจ ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงยาก เพราะกว่าที่จะเชื่อมาได้ ก็เป็นเวลานานมาแล้ว

   2. คุณค่า (Valve) คุณค่าบอกความเป็นตัวตนของเรา ซึ่งสะสมมาจากครอบครัว สภาพแวดล้อม การปฏิบัติตัวซ้ำๆในเรื่องนั้นๆ จนเป็นอัตโนมัติ

   3. ความรู้ (Knowledge) ทฤษฎี หลักการ ที่ได้พิสูจน์มาแล้ว เป็นตัวกำหนดแนวความคิดของคน ที่เพิ่งได้รับ ความรู้ใหม่ หากไม่มีความรู้เก่าก็จะไม่ขัดแย้ง ยินดีรับไว้ด้วยความเต็มใจ

   4. ประสบการณ์ (Experience) การลงมือปฏิบัติเรื่องใด เรื่องหนึ่ง ก็จะเป็นความชำนาญ สร้างแนวคิดนั้นให้กลายเป็นความเชื่อ ที่มีผลต่อพฤติกรรมของเรา การเจอเหตุการณ์ต่างๆ บ่อยๆ ก็จะทำให้สรุปเหตุการณ์นั้นๆ เป็นความเชื่อต่อไป

   การสร้าง Mindset หรือ ปรับ Mindset ของบุคลากรในองค์กร ก็ต้องให้ความสำคัญทั้ง 4 เรื่องนี้เป็นหลัก แล้วทำให้ 4 เรื่องนี้เป็นเชิงบวกกับเรื่องที่เราต้องการให้เกิด เป็นแนวความคิดที่อยู่ในจิตใจของพนักงาน (Employee Mindset)