อาชีพพนักงานขายเป็นอาชีพที่หลายคนมองเป็นทางผ่าน หลายคนมองเป็นเส้นทางการเติบโต และอีกหลายคนก็ยังไม่กล้าทำงานขาย เนื่องด้วยหลายสาเหตุ เช่น
มองว่างานขายเป็นงานที่ต้องใช้ความสามารถในการจูงใจคน
มองว่างานขายเป็นการเจรจาต่อรองขั้นสูง
มองคนอื่นทำงานขายเป็นเรื่องไม่ยาก….แต่ทำเองกับรู้สึกยากมาก
มองว่างานขายเป็นการเจรจาต่อรองขั้นสูง
มองคนอื่นทำงานขายเป็นเรื่องไม่ยาก….แต่ทำเองกับรู้สึกยากมาก
ในฐานะโค้ชทีมขาย จึงทำหน้าที่ในการเปิดใจโค้ชชี่หรือพนักงานขายที่เข้ารับการโค้ชก่อนว่าวันนี้ทุกท่านที่มาทำงานขายรู้สึกอย่างไรและทดลองตอบคำถามเหล่านี้กันดูก่อน
1. นิยามงานขายที่ทำอยู่อย่างไร? (เป็นการให้ความหมายในสไตล์ตนเองที่รู้สึก)
2. อาชีพงานขายให้ประโยชน์อะไรกับเราบ้าง? (จับถูกกับอาชีพที่กำลังทำอยู่)
3. อาชีพงานขายจะสำเร็จได้ด้วยจุดเด่นของเราคืออะไร? (ดึงศักยภาพให้มีพลังกับงาน)
4. มีวิธีการอย่างไรหากต้องการบรรลุเป้าหมายยอดขาย? (วิธีการที่เหมาะสมกับเขา)
2. อาชีพงานขายให้ประโยชน์อะไรกับเราบ้าง? (จับถูกกับอาชีพที่กำลังทำอยู่)
3. อาชีพงานขายจะสำเร็จได้ด้วยจุดเด่นของเราคืออะไร? (ดึงศักยภาพให้มีพลังกับงาน)
4. มีวิธีการอย่างไรหากต้องการบรรลุเป้าหมายยอดขาย? (วิธีการที่เหมาะสมกับเขา)
เทคนิคที่เลือกใช้กับโค้ชชี่
โค้ชกระตุ้นให้ตอบ โค้ชชี่ตอบอะไรก็ได้ ถูกหมด (โค้ชชี่อยากตอบ และพูดคุยอย่างสบายใจ)
โค้ชเปิดใจ ใช้สมองตาม (ทำให้เขาเข้าใจตัวเองให้เร็ว แล้ววิธีการของเขาจะออกมา)
โค้ชเป็นผู้ฟังที่ดี มีแรงกระตุ้นให้โค้ชชี่เกิดความไว้วางใจ
โค้ชเปิดใจ ใช้สมองตาม (ทำให้เขาเข้าใจตัวเองให้เร็ว แล้ววิธีการของเขาจะออกมา)
โค้ชเป็นผู้ฟังที่ดี มีแรงกระตุ้นให้โค้ชชี่เกิดความไว้วางใจ
การโค้ชนั้นสำคัญที่สุดคือเราต้องเชื่อมั่นว่าโค้ชชี่ มีศักยภาพ สามารถพัฒนาได้มากขึ้น ด้วยการมีเป้าหมายร่วมกัน แต่วิธีการเป็นของเขา เราเป็นเพียงผู้คอยสะท้อนให้เขาเห็นความคิดของตนเอง และเลือกพัฒนาให้เหมาะกับสไตล์ของเขา…นั่นคือคำตอบที่เขาเลือกให้คุณเป็นเครื่องมือช่วยพัฒนาอย่างจริงใจ
