Untitled Document
 
 
:: Coach@Work ::
 
เอาชนะความวิตกกังวลด้วยตัวเอง
      - 19 December 2013 coaching
รู้จักการแก้ปัญหา
      - 14 November 2013
สร้างความเชื่อมั่นในตนเอง
      - 14 October 2013
โค้ชผู้บริหาร (Executive Coachintg) ความคิดเห็นของโค้ชชี่ (ผู้บริหาร)
      - 13 September 2013
พ่อ-แม่ ปรับเปลี่ยนแนวความคิดกับลูกบ้าง
      - 16 August 2013
เผชิญกับเรื่องที่ยากด้วยความอยาก
      - 11 July 2013
การปรับเปลี่ยนมุมมองของตัวเองใหม่
      - 13 June 2013
การมองข้อดีของหัวหน้า
      - 21 May 2013
เสน่ห์การเป็นโค้ช ช่วยคนได้จริงหรือ?
      - 23 April 2013
เทคนิคการใช้คำถามที่ดีสำหรับโค้ช แบบที่ 3
      - 1 April 2013
เทคนิคการใช้คำถามที่ดีสำหรับโค้ช แบบที่ 2
      - 15 Febuary 2013
เทคนิคการใช้คำถามที่ดีสำหรับโค้ช แบบที่ 1
      - 27 JULY 2012
การสร้างความมั่นใจให้ตัวเอง
      - 23 JULY 2012
แก่นสำคัญของการเป็นโค้ช
      - 23 JULY 2012
เส้นทางก่อนเป็นโค้ช
      - 23 JULY 2012
เทคนิคการใช้คำถามที่ดีสำหรับโค้ช แบบที่ 3
โดย อาจารย์ปกรณ์ วงศ์รัตนพิบูลย์
 
การสอนงาน (Coaching) ของโค้ชนั้น เป็นการสื่อสารแบบ 2 ทาง ระหว่างการพูดคุยหรือใช้คำถามนั้น ไม่สามารถคาดเดาได้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น บางครั้งต้องหยุดลงจากโค้ชชี่ที่ไม่พร้อมให้เราถามในครั้งนั้น จึงนำอาการต่างๆ ที่เคยพบและก้าวข้ามมาได้เพื่อเผยแพร่ให้นำเทคนิคต่างๆนี้ไปทดลองใช้กันดูว่าผลจะเหมือนหรือแตกต่างกันอย่างไรบ้าง
 
ตัวอย่างแบบที่ 3 : การใช้คำถามให้เหมาะสมกับอาการต่างๆ ของโค้ชชี่
 
การใช้คำถามที่ดี ในกรณีที่โค้ชชี่มีอาการต่างๆ ดังนี้ ...
 
โค้ชชี่ไม่ค่อยยอมตอบคำถาม
เล่าประสบการณ์ของเราในเรื่องนั้นๆ ก่อนแล้วจึงถามว่า “เธอคิดอย่างไร ?”
การใช้คำถามที่สามารถตอบได้ง่ายๆ ก่อน เช่น
- เธอคิดว่าพี่เป็นคนอย่างไร ?
- เธอชอบงานนี้หรือไม่ ?
- เธอชอบกีฬาอะไรมากที่สุด ?
     เป็นต้น
จูงใจให้เขาเล่าเรื่องแทนการตอบคำถามของเรา เล่าอะไรให้พี่ฟังหน่อย ?
 
โค้ชชี่ไม่อยากเปลี่ยนแปลงตัวเอง
อย่าบังคับให้เขาเปลี่ยนแปลง ต้องทำให้เขายอมรับเอง โดยใช้คำถามทำให้เห็นประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลงด้วยตัวเองให้ได้ เช่น
- ทำไมไม่อยากเปลี่ยนแปลง ?
- เปลี่ยนแปลงแล้วได้ประโยชน์อะไร ?
- ลองเปลี่ยนแปลงดูหน่อย จะดีหรือไม่ ?
- เธอลองคิดดูอีกที ว่ามีประโยชน์อย่างไร ?
     เป็นต้น
 
โค้ชชี่พยายามอธิบายเรื่องของตัวเขาเอง มากกว่าการตอบคำถาม
พยายามใช้คำถามประเภทที่ทำให้เขาแสดงความคิดเห็นในเรื่องที่กำลังพูดคุยกัน เช่น ...
- เธอคิดอย่างไรกับเรื่องนี้ ?
- เธอรู้สึกอย่างไร ? เพราะเหตุใด ?
- เธออยากเปลี่ยนแปลงตัวเองหรือไม่ ?
     เป็นต้น
 
โค้ชชี่พยายามอธิบายเรื่องของตัวเขาเอง มากกว่าการตอบคำถาม
เปลี่ยนบรรยากาศเป็นการเล่าเรื่องที่เกี่ยวกับตัวเองแทนให้น่าสนใจ แล้วจึงค่อยถามต่อว่า “เธอคิดอย่างไรกับเรื่องนี้ ?”
เปิดโอกาสให้เขาถามเราบ้าง เช่น “เธอจะถามอะไรพี่หรือไม่ ?”
 
ฉบับนี้ลองนำไปฝึกฝนเพิ่มเติมนะครับ ระหว่างการฝึกฝนทีมงานของคุณจะพบอาการต่างๆ ที่เหมือนและต่างจากนี้ หากได้ผลอย่างไร สามารถส่งมาแลกเปลี่ยนกันบ้างก็ดีนะครับ ความเป็นธรรมชาติจะเกิดขึ้นหากท่านได้ฝึกฝนบ่อยครั้ง
 
 
Untitled Document
 
Copyright @2013. All Rights Reserved. Enmark Solution Company Limited.
112 ซ.รามคำแหง 30/1 ถ.รามคำแหง แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพฯ 10240