ผมเพิ่งรู้ว่า การแก้ปัญหามีแนวทางการแก้ไขที่ระดับต่างๆกันครับ! การแก้ไขปัญหาต่างๆ มีความยากง่ายที่ไม่เหมือนกัน แนวทางในการแก้ไขย่อมต้องใช้หลักคิดที่มีความลึกซึ้งต่างกัน หากเราเข้าใจหลักคิด (Thinking) ที่ชัดเจนแม่นยำ ย่อมทำให้กระบวนการแก้ไขปัญหามีประสิทธิมากที่สุดครับ!




   ผมสร้างโมเดลการแก้ไขปัญหา ด้วยการจัดระดับของการคิดไว้ 4 ระดับ

   1. การคิดแก้ปัญหาทั่วไป (Problem Solving) : สำหรับการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า โดยใชวิธีการเดิมที่เคยใช้และคุ้นเคยในการแก้ไขทันที ไม่เสียเวลามากนัก ผลลัพธ์อาจแค่ให้ผ่านพ้นไปก่อน ไม่ต้องคิดมาก 5555

   2. การคิดแก้ปัญหาด้วยการคิดวิเคราะห์ (Analytical Thinking) : เหมาะสำหรับปัญหาที่ต้องการค้นหาสาเหตุของปัญหาให้ชัดเจนก่อน เพื่อให้สามารถแก้ที่รากของปัญหาได้ ทำให้ปัญหาถูกแก้ไขได้อย่างหมดจด ครบถ้วนจริงๆ ปัญหาเดิมไม่มาเกิดซ้ำอีก

   3. การคิดแก้ปัญหาด้วยการคิดเชิงกลยุทธ์ (Strategic Thinking) : การแก้ไขปัญหาที่หลักคิดเชิงกลยุทธ์นี้ จะมุ่งให้ความสำคัญที่เป้าหมายมากกว่าปัญหาที่เกิดขึ้น เพราะการแก้ไขปัญหาได้ อาจไม่ได้บรรลุเป้าหมายได้ เนื่องจากบางปัญหาเกิดขึ้นแล้ว ทำให้หลายคนเสียเวลาในการแก้ เพราะคิดจะแก้ปัญหาแล้วหาสาเหตุมากมายมาคิดวิเคราะห์ โดยลืมจดจ่อที่เป้าหมาย การแก้ปัญหาแนวนี้จะมุ่งที่ผลลัพธ์ที่เป็นเป้าหมายแล้วค้นหาทางเลือกที่หลากหลายก่อน จึงตัดสินใจเลือกวิธีที่ดีที่สุดในสถานการณ์นั้นๆครับ